请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

QQ登录

只需一步,快速开始

注册 找回密码
猎马网 首页 天下资讯 综合资讯 热点资讯 查看内容

315晚会曝光家电维修乱象,美的连夜回应:将严厉处理

2019-3-16 19:05| 发布者: 南方头条| 查看: 1836| 评论: 0

摘要: 3 月 16 日零点,美的集团官方微博连夜做出关于 3 月 15 日中央电视台“ 3·15 晚会”报道美的、小天鹅特约服务网点违规收费的回应。回应称,“美的集团始终把消费者的利益和权益放在首要位置,美的、小天鹅对特约服务网点有着严格的管理制度。对于此次被曝光的特约服务网点乱收费问题,我们已第一时间了解情况并将严厉处理,同时对受影响的用户表示诚挚的歉意并将采取补救措施。我们将举一反三,全面彻查,进一

3 月 16 日零点,美的集团官方微博连夜做出关于 3 月 15 日中央电视台“ 3·15 晚会”报道美的、小天鹅特约服务网点违规收费的回应。

回应称,“美的集团始终把消费者的利益和权益放在首要位置,美的、小天鹅对特约服务网点有着严格的管理制度。对于此次被曝光的特约服务网点乱收费问题,我们已第一时间了解情况并将严厉处理,同时对受影响的用户表示诚挚的歉意并将采取补救措施。我们将举一反三,全面彻查,进一步完善售后管理制度,抓好落实,坚决杜绝此类事件再次发生。”

据央视财经报道,家里不管是装电器,还是维修、保养,一个电话,服务人员就上门了。但是,这些美好的体验背后竟然暗藏玄机。记者以实习的名义进入多家家电企业的特约售后服务维修中心,却发现在免费安装新家电时,维修人员利用各种手段,高价推销配件辅材,赚取高额提成,已经成为不少特约维修中心惯用的伎俩。

报道还称,更多的猫腻存在于家电的售后维修服务。西安腾辉家电服务公司负责灞桥区小天鹅家电售后服务,其中的一个维修订单,工人明面上更换了滚筒,暗地里却只维修了排水管,成本不到 40 元钱,收费却高达 400 多,而小病大修却不只是个别现象。宏瑞家用电器服务公司负责三洋洗衣机售后服务,维修人员最终收取了客户 210 元维修费,事后却向记者承认洗衣机压根就没问题,所谓维修,也只是他的一番祈祷而已。一些售后服务人员告诉记者,除了要学会用专业知识蒙骗客户,更要学会看人下菜碟,经济条件好的收费高一些,经济条件一般的收费就低一些,目的就是为了多赚钱,而不引起客户向生产厂家投诉。还有号称返厂维修的家电,实际上就是在维修点进行维修,有时为了要将返厂维修的戏演足,工人甚至还会在根本没有维修过的机器上,伪造维修痕迹。

美的湖南区域的情况如何?具体将如何管理?3 月 16 日美的集团湖南区域相关负责人表示,平时在家电维修这一块都是严格管控的,发现违规行为将严肃处理,“发现一单绝对是必查的。消费者如果发现问题,欢迎拨打 4008899315 告诉我们。”

潇湘晨报记者 丁蓉


本文由猎马号(www.iliema.com)作者上传并发布,仅代表该作者观点。猎马网仅提供信息发布平台。

鲜花

握手

雷人

路过

鲜花
  • 李想总结创业20年:从一个普通人到冲刺顶尖领袖

    admin 发布于 2019-02-10 136人查看, 0 条点评

    李想总结创业20年:从一个普通人到冲刺顶尖领袖

    汽车之家、车和家创始人兼CEO李想2月10日发文,回顾自己20年创业经历的5个楼层:生为一个普通人、成为优秀的人、优秀的管理者、优秀的领导者,以及成为顶尖的领袖。李想在文中表示,“每一层的认知回过头来看都是天 ...

    > 继续阅读

  • 宁夏“互联网医院”出新规:所有企业需换新牌照

    admin 发布于 2019-02-02 129人查看, 0 条点评

    宁夏“互联网医院”出新规:所有企业需换新牌照

    本文来自微信公众号:八点健闻(ID:HealthInsight),作者:卜艳,题图来自视觉中国1月24日,“同仁堂国际”拿到了期盼已久的互联网医院牌照,其依托的线下医疗机构是银川市中医院。同仁堂国际由北京同仁堂国药投资 ...

    > 继续阅读

  • 送钱又送户口,二线城市还是留不住人

    admin 发布于 2019-01-20 172人查看, 0 条点评

    送钱又送户口,二线城市还是留不住人

    21世纪什么最贵?人才。用这句话来形容二线城市的“抢人大战”再合适不过了。送钱送户口,甚至送房,只为了留下人才。这场“抢人大战”在2017年拉开帷幕,在2018年上半年因为更多城市的加入和优惠政策的加码,更加如 ...

    > 继续阅读

  • 李想总结创业20年:从一个普通人到冲刺顶尖领袖

    admin 发布于 2019-02-10 136人查看, 0 条点评

    李想总结创业20年:从一个普通人到冲刺顶尖领袖

    汽车之家、车和家创始人兼CEO李想2月10日发文,回顾自己20年创业经历的5个楼层:生为一个普通人、成为优秀的人、优秀的管理者、优秀的领导者,以及成为顶尖的领袖。李想在文中表示,“每一层的认知回过头来看都是天 ...

    > 继续阅读

  • 中国移动互联网简史,移动互联网风云录

    admin 发布于 2018-09-27 481人查看, 0 条点评

    中国移动互联网简史,移动互联网风云录

    2011年8月16日,北京798艺术中心。台上,雷军每公布一项技术参数,台下就传来一阵几乎要掀翻屋顶的声浪。一位记者问:“这都是哪请来的托,太敬业了!”工作人员只得实话实说:“都是自己来的,我们也没想到。”这一 ...

    > 继续阅读

  • 美团8年终上市,市值超过京东,市值超500亿美元

    admin 发布于 2018-09-20 648人查看, 0 条点评

    美团8年终上市,市值超过京东,市值超500亿美元

    9月20日,成立8年的美团正式在香港上市。9点30分,代号为“03690”的美团股票开始交易。美团IPO发行价定在每股69港元,扣除相关发行开支后共计募集资金325.6亿港元(约合41.5亿美元)。美团开盘价为每股72.9港元,较 ...

    > 继续阅读


  • 联系我们

    猎马网 Powered by 猎马网

    © 2012-2019 www.iliema.com

    返回顶部